月子中心成朝阳行业,母婴产业联盟牵头走向规范化

随着“两孩经济”的拉动、母婴市场的繁荣,从北上广到三四线城市,各地纷纷兴起了各种档次的月子会所。当下很火的月子会所满足了群众的消费需求,收费从几万元乃至几十万元不等,但同时也处于尴尬境地,这个机构目前为止没有门槛,监管还存在空白地带。



新华社记者在某五星级月子中心的探访,记者看到,护士每日检查新生儿哺乳情况,专业护工为新生儿提供洗澡、抚触等精细护理服务。同时,为满足新妈妈的需求,从月子初期伤口护理,到月子中后期美体护理等服务,提供中医治疗美容等护理项目,帮助妈妈们恢复窈窕身姿。这与一般月子中心宣传的“为产妇和新生儿提供强有力的医疗保健支持”显得很吻合。


是的,月子中心,无论是住宿环境、专业护理条件、贴心的婴儿照顾、完整的膳食营养、产后修复塑形、医护人员24小时贴心护理等,都会令产妇感到舒心和惬意。但是上述这一切,都必须满足认证条件。而认证无疑是对服务质量的一种保证。


然而,月子中心宣传显得高大上,鱼龙混杂,收费贵得催人泪下,服务参差不齐,以至于网上出现了不少“收费那么高,月子中心真有说的那么好吗”“揭露黑心月子中心,他们的收费竟然这么坑”“揭秘月子中心真相,收费与服务不成正比”之类的帖子。别说一般月子中心的收费标准让无数宝妈自叹坐不起,不少未经过认证的月子中心还有可能存消毒卫生不规范、容易交叉感染,饮食单一不科学等问题隐患。


事实上,“月子中心”之类,目前主要有三种模式经营:一是依托民营医院产科提供较为“专业”的月子服务;二是结合家政服务、月子服务于一体的公司;三是完全独立运营的月子中心,在服务、硬件条件和周边环境等方面走高端精品路线。



不过,除了第一种属于医疗行业,受医疗机构制度管理外,其余均属于家政服务业,注册时不需要卫生、食品等部门事先审批,只需申领执照,即可开业。国家对中心护理人员,也没有职业上岗的资质要求。因为不属于医疗机构,其服务、收费等,也不属于卫生部门的监管范围。而一旦不幸出现问题,投诉就将变得十分困难。


月子中心的兴起,本是顺应生育市场化、差异化需求而产生的一种全新的“坐月子”方式。但必须有一个至关重要的前提,即无论是在收费标准,还是卫生保障,无论是营养餐配制,还是专业护理等,都必须符合标准,也不能让其野蛮生长。


遗憾的是,月子中心以次充好的服务随处可见。承诺服务不兑现现象经常发生,媒体也对此有过报道。因此,必须把认证工作重视起来,同时加大监管力度。月子中心“无门槛”,那就给它设定门槛,否则,就无法保证月子中心成为产妇的“福地”,反而有可能给产妇添堵。


据悉,国家母婴护理产业联盟建立之初,便以推动母婴护理行业持续健康发展为主旨。近日联盟实训基地的发布,就是规范月子中心规范发展的新一步,让很多月子中心有新的标准可遵循。在此国家母婴护理产业联盟将不断努力,引导“月子”市场真正走上规范化、标准化的良性发展轨道。