投资月子中心,三个方面决定盈亏!

如果你是打算投资月子中心或者是已经在经营产后护理行业的业内同仁,那么接下来的内容你可能需要花点耐心读下去,毕竟对于投资的事业是否能够盈利,是一个投资者最关心的事情。



既然是看好或者已经步入这个行业,对于该行业的市场前景也是有了一定的了解。往宏观角度说,护理服务行业未来是万亿级的市场;从细分产业来说,母婴护理迎合“二胎时代”、“消费升级”,大势在前,致富可期。


但投资罕有“常胜将军”,有人赚自然也会有人亏。谁也不想去做那个最后人去财空悔之晚矣的“冤大头”。想要赢,第一件事要做的,就是明白行业里的现状和规矩,知深浅,明轻重,看得长远,才能步步为“赢”。


闲话少叙,言归正传。且先来看看两个投资者最关心的数据:


1.ROI(投资)

按照一、二线城市每月3-5万元的月子普通套餐均价,20个房间计算,500万以内的投入,一年半时间收回成本。


如果是直接在酒店内进行改装,成本更低,只是配套设施会受到局限,毕竟酒店式的装修与配置本身还是很廉价的。


2.存活率

按照非正式数据调研的数据显示,月子中心成活率不到七成。这表明,如果开月子中心,有三成以上的几率是挣不到钱,最后关门大吉的。风险确实很大,但高回报必然会面临高风险,这是业内常态。



排在企业的第一条就是:生存。而导致月子中心可能关门的因素有以下三条:


一、心态不对

首先,月子中心虽然是对产妇进行产后修复与调理,但也属于医疗健康行业,面对的问题就是健康安全。如果持有侥幸心理,想捞到钱就走人的心态,必然做不长久。


想投资、加盟月子中心,前期要对这方面进行深入调研与了解,或者与有医疗、护理行业经验的经营者合伙,以免触犯底线错误。


目前国家尚未出台针对月子中心行业的相关卫生安全标准与规定,月子中心没有划归民政或卫生部门管控,而是由工商局代管。2017年虽然发布了《母婴保健服务场所通用要求》,但也只是民间试行版本,并未纳入国家法规。


在所有野蛮生长的行业里,想打擦边球以低质低价挣快钱,迟早是会被管控的。切不可为挣一时快钱,降低标准。


值得参考的是,月子中心起源于台湾,在国内尚未正式出台月子中心卫生安全标准前,想做一家高质高量高服务的月子中心,还是应该参考学习台湾的标准,结合本土实际情况,制定标准。


二、成本管控

除去基本装修费用,开销最大当属人力成本。在国内,讲究一对一服务,每个房间都有专属医护团队,团队包含有正规有经验的专业母婴护理师(高级月嫂)、催奶师、营养师等,加上原材料采购,厨师成本等,除去房租,实际收益可能并不多。


既然挣钱少,为什么还要投资月子中心?国内热衷于加盟连锁,建立一个品牌,只需要后来者投资加盟,即可轻松收取回报,看似前景一片美好。但业内一味恶意竞争,以价格战来获取客户资源,最后必然惨淡收场。


三、风险管控



那投资月子中心到底可不可行?当然可行!


台湾月子中心标准高,服务好,明星必去,全台风行。按最新的转化率,宝岛台湾的转化率是近70%,也就是说在台北、台中等城市,近七成的产妇选择了产后去月子中心(产后修复中心),而国内最高的是上海,转化率接近10%,


这其中有人文环境的关系,也有行业认知度的问题,主要区别就在于以下几点:


一、系统管理

酒店业有OPREA系统,做房态管理及其他功能。台湾在系统方面,是行业定制,一套行业系统的管理,可以节约很多成本。


人员调配可以得到合理安排,国内1对1的母婴护理师利用率相对较低,台湾则是科学排班1:5,服务质量也很高。在房间的管理上,由于产妇预产期有波动,系统灵活的房间能更好控制入住率,对客户管理跟踪提高转化和二次消费也能进行科学、合理、有效管控。


目前国内的几家月子中心管理系统,基本都是ERP、或者ERP+CRM,甚至有一些把山寨酒店系统改了字段和后台前端当作管理系统运用。只是这些都不是行业定制,开发系统的大多数也都是业外人士,对月子照护行业了解甚少。


二、人员素质

台湾护理人员素质普通偏高,这与环境不同有关。台湾照护服务人员服务心态好,人员素质较强,护理行业新人首先要经过专业培训,包括礼仪、服务心态、护理伦理与法律,待端正了一颗服务心态,才会开始教专业技术。这也是为什么很多医护行业人员选择去台湾做医疗交流和护理交流的原因。


三、定位不准

月子中心,国内也称月子会所。中心也好,会所也罢,仅从名称来说,就已经确定了其中高端消费的属性。


所以在面对客户选择时,打价格战是属于低技术含量、甚至可以说是“杀敌一千自损八百”的竞争手段,就现在的市场存量来说,还没必要到这种白刃战。


换句话说,月子会所的标准套餐,对精准人群而言也不过是一个“包”的正常消费。若是与非“对口”顾客“买菜”一般讨价还价,那注定是双方都糟心的结局。


一言蔽之,对于服务行业,技术和服务才是核心竞争力。只有加强本身素质,用高服务、高质量、专业的照护,才可能在众多同行中脱颖而出。再辅之以合理收费标准,客户何愁不来,业绩何愁不月月增长。


虽是浅见,却也言深。从事月子中心,每一笔订单都关乎一个女人和一个新生命的未来健康,也是属于高端人群的福利事业之一,用心应该是每个业内从业者的基本底线!


而母婴护理行业借着大健康的东风也必然是未来优势产业,就像我们那句所说“照护好现在,享受好未来”,愿诸多投资者也能抓住“风口”好时机,成就自己的创业梦想和未来。


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